디어한의원
개인정보처리방침

제1조 개인정보의 처리 목적

디어한의원은 다음의 목적을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다.
처리한 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며,
이용 목적이 변경되는 경우에는 관계 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등
필요한 조치를 이행합니다.

1. 진료 및 의료서비스 제공

• 환자 본인 확인과 접수
• 진찰, 검사, 진단, 처방 및 치료
• 진료기록의 작성과 관리
• 환자의 건강 상태와 치료 경과 확인
• 제증명 및 진료 관련 서류 발급

2. 진료비 수납 및 보험 관련 업무

• 진료비 수납, 환급 및 영수증 발급
• 건강보험 및 의료급여 자격 확인
• 국민건강보험공단 및 건강보험심사평가원 등에 대한 요양급여비용 청구
• 관계 법령에 따른 의료비 자료의 처리

3. 진료 예약 및 안내

• 진료 예약 확인과 일정 안내
• 예약 변경 및 취소 처리
• 휴진, 진료시간 등 진료 관련 안내

4. 민원 및 고충 처리

• 문의사항 확인과 답변
• 불만 및 고충 처리
• 의료서비스 관련 분쟁과 사실관계 확인

5. 관계 법령에 따른 의무 이행

• 「의료법」 등 관계 법령에 따른 진료기록 작성 및 보존
• 관계 행정기관의 적법한 요청에 따른 자료 제출
• 의료기관 운영과 관련한 법적 의무 이행

제2조 처리하는 개인정보의 항목

디어한의원은 진료 및 의료서비스 제공을 위하여
다음의 개인정보를 처리할 수 있습니다.

1. 기본 인적사항

• 성명
• 생년월일
• 성별
• 주소
• 전화번호 등 연락처
• 본인 확인 및 건강보험 자격 확인에 필요한 정보

2. 고유식별정보

• 주민등록번호
• 외국인등록번호 등 관계 법령에 따라 처리할 수 있는 고유식별정보

3. 진료 및 건강정보

• 주된 증상과 내원 사유
• 과거 병력, 가족력, 복용 중인 약물
• 검사 결과와 검사 소견
• 진단, 처방, 치료 내용 및 진료 경과
• 건강 상태와 의료서비스 제공에 필요한 정보

4. 보험·수납 및 행정정보

• 건강보험 및 의료급여 자격정보
• 진료비 수납 및 환급에 필요한 정보
• 보험 청구와 제증명 발급에 필요한 정보

5. 만 14세 미만 환자 등의 보호자 정보

• 보호자의 성명
• 환자와의 관계
• 연락처
• 법정대리인 확인에 필요한 정보

6. 홈페이지 이용에 관한 사항

디어한의원 홈페이지는 별도의 회원가입,
온라인 상담 신청 또는 개인정보 입력 기능을 운영하지 않으며,
홈페이지를 통해 이용자가 직접 입력하는 개인정보를 수집하지 않습니다.

네이버 예약, 카카오톡, 블로그, 인스타그램 등
외부 서비스로 이동하는 경우에는
해당 서비스 운영자의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

제3조 개인정보의 처리 및 보유기간

디어한의원은 관계 법령에서 정한 기간 또는
개인정보의 처리 목적 달성에 필요한 기간 동안 개인정보를 보유합니다.

「의료법 시행규칙」에 따른 주요 진료기록의 보존기간은 다음과 같습니다.

• 환자 명부: 5년
• 진료기록부: 10년
• 처방전: 2년
• 수술기록: 10년
• 검사내용 및 검사소견기록: 5년
• 방사선 사진 및 그 소견서: 5년
• 간호기록부: 5년
• 조산기록부: 5년
• 진단서 등의 부본: 3년

각 기록은 해당 기록이 실제로 생성된 경우에 적용됩니다.

계속적인 진료를 위하여 필요한 경우에는
관계 법령에서 허용하는 범위에서 보존기간을 연장할 수 있습니다.

관계 법령에서 별도의 보존기간을 정한 경우에는
해당 법령에서 정한 기간 동안 보존합니다.

제4조 개인정보의 제3자 제공

디어한의원은 개인정보를
제1조에서 정한 처리 목적의 범위 내에서만 처리하며,
정보주체의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고
개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만 다음과 같이 관계 법령에 근거한 경우에는
필요한 범위에서 개인정보를 제공할 수 있습니다.

• 건강보험 자격 확인 및 요양급여비용 청구를 위한 국민건강보험공단과 건강보험심사평가원에 대한 제공
• 관계 법령에 따라 자료 제출 의무가 있는 국가기관 및 행정기관에 대한 제공
• 법원의 재판업무 수행 또는 수사기관의 적법한 요청에 따른 제공

제3자 제공 현황이 추가되거나 변경되는 경우에는
관련 법령에 따라 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목 및 보유기간 등을
본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.

제5조 개인정보 처리업무의 위탁

디어한의원 홈페이지는 회원가입이나 자체 상담 신청 기능을 운영하지 않으며,
현재 홈페이지 운영과 관련하여 이용자의 개인정보 처리업무를
외부 업체에 위탁하고 있지 않습니다.

디어한의원이 진료, 보험청구, 전산관리 등
개인정보 처리업무를 외부 업체에 위탁하는 경우에는
「개인정보 보호법」 제26조에 따라 다음 사항을 계약서 등에 명시하고,
수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리·감독합니다.

• 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지
• 개인정보의 기술적·관리적 보호조치
• 재위탁 제한
• 수탁자에 대한 관리·감독
• 개인정보 보호의무 위반에 따른 책임

위탁업무의 내용이나 수탁자가 추가 또는 변경되는 경우에는
수탁자와 위탁업무의 내용을
본 개인정보처리방침을 통하여 지체 없이 공개합니다.

제6조 개인정보의 파기 절차 및 방법

디어한의원은 개인정보의 보유기간이 경과하거나
처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 된 경우
지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

다만 관계 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는
해당 개인정보를 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.

1. 파기 절차

파기 사유가 발생한 개인정보를 확인한 후
개인정보 보호책임자의 관리 아래 파기합니다.

2. 파기 방법

• 전자적 파일은 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
• 종이 문서는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하는 방법으로 파기합니다.
• 저장매체는 복구가 불가능한 방법으로 삭제하거나 물리적으로 파기합니다.

제7조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체는 디어한의원에 대하여 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정·삭제 요구
• 개인정보 처리정지 요구
• 개인정보 처리에 대한 동의 철회
• 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구

만 14세 미만 아동의 법정대리인은
해당 아동의 개인정보에 관한 권리를 행사할 수 있습니다.

권리 행사는 본인 또는 적법한 대리인이
디어한의원에 방문하거나 대표전화로 요청할 수 있습니다.

디어한의원은 권리행사를 요청한 사람이
본인 또는 정당한 대리인인지 확인할 수 있습니다.

다만 다음의 경우에는 관계 법령에 따라
권리 행사가 제한될 수 있습니다.

• 「의료법」 등 다른 법령에서 보관 의무를 정한 진료기록
• 다른 사람의 생명·신체·재산 또는 권리를 침해할 우려가 있는 경우
• 법률에서 열람 또는 처리정지를 제한하도록 정한 경우

정보주체는 자신의 개인정보와 건강정보를
정확하게 제공하여야 하며,
타인의 개인정보를 부정하게 이용하지 않아야 합니다.

제8조 개인정보의 안전성 확보조치

디어한의원은 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조,
변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 안전성 확보조치를 시행합니다.

1. 관리적 조치

• 개인정보 보호를 위한 내부 관리
• 개인정보 취급자에 대한 관리·감독 및 교육
• 개인정보 접근권한의 최소화
• 개인정보 보호책임자 지정과 관련 업무 관리

2. 기술적 조치

• 개인정보처리시스템의 접근권한 관리
• 비밀번호 및 중요정보의 안전한 관리
• 보안 프로그램의 설치와 점검
• 접속기록의 보관과 위조·변조 방지
• 개인정보 전송 및 저장 시 필요한 보호조치

3. 물리적 조치

• 진료기록과 개인정보 보관 장소의 접근통제
• 문서 및 저장매체 보관시설의 잠금장치 운영
• 개인정보가 포함된 문서의 안전한 보관과 파기

제9조 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영

디어한의원은 홈페이지 이용 현황과 서비스 개선을 위하여
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이 과정에서 방문 페이지, 접속 일시, 기기·브라우저 정보,
대략적인 지역, 유입 경로와 전화·예약 등 주요 버튼의 클릭 정보가
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분석 도구나 이용 목적이 변경되는 경우에는
본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.

제10조 자동화된 결정에 관한 사항

디어한의원은 개인정보를 이용하여
사람의 개입 없이 진료 여부, 치료 방법 또는
환자의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는
자동화된 결정을 하지 않습니다.

제11조 개인정보 보호책임자 및 고충처리

디어한의원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고,
개인정보 처리와 관련한 문의, 불만 및 피해구제를 위하여
다음과 같이 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다.

개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 고충처리와 관련한 문의는
위 대표전화로 접수할 수 있습니다.

디어한의원은 정보주체의 문의와 요청에 대하여
관계 법령에 따라 신속하게 확인하고 처리하도록 노력합니다.

제12조 개인정보 권익침해에 대한 구제방법

개인정보 침해와 관련하여 상담 또는 피해구제가 필요한 경우
다음 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118
• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
• 개인정보보호 법령 문의: 02-2100-3043

정보주체는 위 기관 외에도
관할 경찰기관 또는 관계 행정기관에
개인정보 침해 사실을 신고하거나 상담을 요청할 수 있습니다.

제13조 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 2026년 7월 29일부터 시행합니다.

개인정보처리방침의 내용이 변경되는 경우에는
변경된 내용과 시행일을 홈페이지를 통하여 공개합니다.

공고일자: 2026년 7월 29일
시행일자: 2026년 7월 29일